NEWS / NEGOCIOS E IA · 14 de octubre de 2026
Una encuesta encargada por Meta en nueve mercados de Asia-Pacífico revela cómo pequeños negocios están usando la IA para ahorrar tiempo, atender clientes y mejorar su trabajo.
La inteligencia artificial ya no es solo una herramienta de grandes corporaciones. Según una investigación realizada por YouGov y encargada por Meta, el 76 % de los propietarios de pequeños negocios encuestados afirmó percibir un impacto positivo de la IA sobre su productividad. Otro 71 % declaró un efecto positivo sobre los ingresos o las ventas en los doce meses anteriores. Son percepciones de los encuestados, no una medición causal de ventas.
Los usos relatados por empresas que habían utilizado IA durante el último año fueron muy concretos: creación y edición de contenido (51 %), publicidad local y marketing (43 %), traducción (38 %) y atención o comunicación con clientes (37 %). Estas cifras reflejan cómo tareas habituales pueden empezar a resolverse con menos trabajo manual.
La encuesta encontró que el 86 % considera necesario recibir más orientación para obtener beneficios de la IA. Los participantes mencionaron costos de capacitación, protección de información y la necesidad de entender el retorno de la inversión. Tener acceso a una herramienta no sustituye la organización de procesos ni la formación del equipo.
La investigación abarcó 3,983 propietarios en Australia, Singapur, Vietnam, Indonesia, Taiwán, India, Tailandia, Japón y Hong Kong. No es una muestra de República Dominicana ni una predicción para el mercado local. Su valor es mostrar casos de uso que cualquier negocio puede evaluar: responder consultas, preparar contenido y dedicar más tiempo a ventas y servicio.
Fuente original: Meta Newsroom / estudio YouGov. Fecha del hecho o publicación: 14 de octubre de 2026. Esta noticia es una síntesis editorial elaborada para ASCENDRA News.
POR QUÉ IMPORTA
Preparar respuestas, clasificar consultas y crear materiales puede liberar horas, siempre que se revisen los resultados y se protejan los datos.
TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR
Starlink atiende miles de llamadas con IA y pone a prueba el futuro del servicio al cliente ↗
Google pone el foco en medir mejor los anuncios para conseguir clientes de mayor valor ↗
ASCENDRA diseña herramientas para conectar clientes, procesos, automatización e infraestructura empresarial. Conversemos sobre tu operación ↗
ASCENDRA NEWS · Una publicación editorial de ASCENDRA Volver a News ↗